{"id":510,"date":"2025-04-11T01:06:20","date_gmt":"2025-04-11T01:06:20","guid":{"rendered":"https:\/\/liftlink.ca\/?page_id=510"},"modified":"2026-07-20T07:22:27","modified_gmt":"2026-07-20T07:22:27","slug":"politique-de-confidentialite","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/liftlink.ca\/fr\/politique-de-confidentialite\/","title":{"rendered":"Politique de Confidentialit\u00e9"},"content":{"rendered":"<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"510\" class=\"elementor elementor-510\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-b09e8fe e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"b09e8fe\" data-element_type=\"container\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-3f6f7be e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"3f6f7be\" data-element_type=\"container\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-73dfb8a elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"73dfb8a\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p dir=\"auto\">Chez Lift Link, votre vie priv\u00e9e est notre priorit\u00e9. Nous vous invitons \u00e0 lire ce qui suit pour en savoir plus sur notre politique de confidentialit\u00e9.<\/p><ol><li><strong> INTRODUCTION<\/strong><\/li><\/ol><p>LiftLink Ltd (\u00ab LiftLink \u00bb, \u00ab nous \u00bb, \u00ab notre \u00bb ou \u00ab nos \u00bb) exploite la plateforme My LiftLink (le \u00ab Service \u00bb). Nous nous engageons \u00e0 prot\u00e9ger la vie priv\u00e9e et la s\u00e9curit\u00e9 des donn\u00e9es personnelles de nos utilisateurs (\u00ab vous \u00bb ou \u00ab votre \u00bb).<\/p><p>La pr\u00e9sente Politique de Confidentialit\u00e9 d\u00e9crit comment nous collectons, utilisons, divulguons et prot\u00e9geons vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre site web\u00a0<a href=\"https:\/\/liftlink.ca\/\">liftlink.ca<\/a>,\u00a0notre application mobile My LiftLink, et nos services associ\u00e9s (collectivement, la \u00ab Plateforme \u00bb).<\/p><p>En utilisant la Plateforme, vous acceptez la collecte et l&#8217;utilisation de vos informations conform\u00e9ment \u00e0 la pr\u00e9sente Politique. Si vous n&#8217;acceptez pas cette Politique, veuillez ne pas utiliser la Plateforme.<\/p><ol start=\"2\"><li><strong> INFORMATIONS QUE NOUS COLLECTONS<\/strong><\/li><\/ol><p>Nous collectons les cat\u00e9gories d&#8217;informations suivantes :<\/p><p><strong>2.1. Informations que vous nous fournissez directement<\/strong><\/p><ul><li><strong>Informations de compte<\/strong>\u00a0: Nom complet, adresse e-mail, num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone, photo de profil, date de naissance.<\/li><li><strong>Informations de paiement<\/strong>\u00a0: D\u00e9tails de carte de cr\u00e9dit\/d\u00e9bit, informations Interac, ou autres donn\u00e9es de paiement (trait\u00e9es par nos processeurs de paiement tiers s\u00e9curis\u00e9s).<\/li><li><strong>Informations de v\u00e9rification<\/strong>\u00a0: Pi\u00e8ce d&#8217;identit\u00e9 officielle (permis de conduire, passeport), selfie, permis de conduire (pour les Conducteurs).<\/li><li><strong>Informations de profil<\/strong>\u00a0: Pr\u00e9f\u00e9rences, int\u00e9r\u00eats, et toute autre information que vous choisissez de fournir.<\/li><li><strong>Communications<\/strong>\u00a0: Contenu de vos communications avec nous ou avec d&#8217;autres Utilisateurs via la Plateforme (messagerie, e-mails, appels).<\/li><\/ul><p><strong>2.2. Informations collect\u00e9es automatiquement<\/strong><\/p><ul><li><strong>Donn\u00e9es de localisation<\/strong>\u00a0: Localisation pr\u00e9cise ou approximative de votre appareil lorsque vous utilisez la Plateforme, y compris en arri\u00e8re-plan (si vous y avez consenti).<\/li><li><strong>Donn\u00e9es d&#8217;utilisation<\/strong>\u00a0: Historique des Trajets, r\u00e9servations, annulations, \u00e9valuations, et interactions sur la Plateforme.<\/li><li><strong>Donn\u00e9es techniques<\/strong>\u00a0: Adresse IP, type d&#8217;appareil, syst\u00e8me d&#8217;exploitation, identifiants uniques d&#8217;appareil, donn\u00e9es de journal, et informations sur votre navigateur.<\/li><li><strong>Donn\u00e9es de cookies<\/strong>\u00a0: Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour am\u00e9liorer votre exp\u00e9rience et analyser l&#8217;utilisation du Service (voir notre Politique relative aux cookies).<\/li><\/ul><p><strong>2.3. Informations provenant de sources tierces<\/strong><\/p><ul><li><strong>V\u00e9rification d&#8217;identit\u00e9<\/strong>\u00a0: Nous pouvons recevoir des informations de nos fournisseurs de v\u00e9rification d&#8217;identit\u00e9 tiers pour confirmer votre identit\u00e9.<\/li><li><strong>\u00c9valuations et avis<\/strong>\u00a0: Les avis et \u00e9valuations laiss\u00e9s par d&#8217;autres Utilisateurs.<\/li><li><strong>Partenaires<\/strong>\u00a0: Nous pouvons recevoir des informations de partenaires commerciaux ou de plateformes int\u00e9gr\u00e9es (ex. : r\u00e9seaux sociaux si vous vous connectez via ceux-ci).<\/li><\/ul><ol start=\"3\"><li><strong> UTILISATION DE VOS INFORMATIONS<\/strong><\/li><\/ol><p>Nous utilisons vos informations personnelles pour :<\/p><p><strong>3.1. Fournir et am\u00e9liorer le Service<\/strong><\/p><ul><li>Faciliter la mise en relation entre Conducteurs et Passagers.<\/li><li>Traiter les r\u00e9servations, paiements et remboursements.<\/li><li>Personnaliser votre exp\u00e9rience sur la Plateforme (ex. : suggestions de Trajets).<\/li><li>Am\u00e9liorer la s\u00e9curit\u00e9 et la fiabilit\u00e9 du Service (ex. : d\u00e9tection de fraudes).<\/li><li>D\u00e9velopper de nouvelles fonctionnalit\u00e9s et am\u00e9liorer les fonctionnalit\u00e9s existantes.<\/li><\/ul><p><strong>3.2. Communication<\/strong><\/p><ul><li>Vous envoyer des confirmations de r\u00e9servation, des rappels, et des mises \u00e0 jour sur vos Trajets.<\/li><li>R\u00e9pondre \u00e0 vos demandes de service client.<\/li><li>Vous envoyer des communications marketing (avec votre consentement) concernant nos services, promotions, ou offres sp\u00e9ciales. Vous pouvez vous d\u00e9sabonner \u00e0 tout moment.<\/li><\/ul><p><strong>3.3. S\u00e9curit\u00e9 et conformit\u00e9<\/strong><\/p><ul><li>V\u00e9rifier votre identit\u00e9 et votre \u00e9ligibilit\u00e9 \u00e0 utiliser le Service.<\/li><li>D\u00e9tecter, pr\u00e9venir et enqu\u00eater sur les fraudes, les abus, et les activit\u00e9s ill\u00e9gales ou non autoris\u00e9es.<\/li><li>Se conformer \u00e0 nos obligations l\u00e9gales et r\u00e9glementaires (ex. : Loi 25 du Qu\u00e9bec, RGPD, lois canadiennes).<\/li><\/ul><p><strong>3.4. Intelligence Artificielle (Warren)<\/strong><\/p><ul><li>Utiliser l&#8217;IA pour optimiser la mise en relation, fournir des r\u00e9ponses automatis\u00e9es, et d\u00e9tecter les comportements anormaux. Les donn\u00e9es anonymis\u00e9es ou pseudonymis\u00e9es peuvent \u00eatre utilis\u00e9es \u00e0 des fins d&#8217;entra\u00eenement de nos mod\u00e8les.<\/li><\/ul><ol start=\"4\"><li><strong> DIVULGATION DE VOS INFORMATIONS<\/strong><\/li><\/ol><p>Nous ne vendons pas vos informations personnelles. Nous pouvons les divulguer dans les circonstances suivantes :<\/p><p><strong>4.1. Aux autres Utilisateurs<\/strong><\/p><ul><li><strong>Conducteurs<\/strong>\u00a0: Votre nom, photo, \u00e9valuation, et coordonn\u00e9es de contact (pour la coordination de la Course) sont partag\u00e9s avec les Passagers ayant r\u00e9serv\u00e9 votre Trajet.<\/li><li><strong>Passagers<\/strong>\u00a0: Votre nom, photo, \u00e9valuation, et coordonn\u00e9es de contact sont partag\u00e9s avec le Conducteur du Trajet que vous avez r\u00e9serv\u00e9.<\/li><\/ul><p><strong>4.2. Aux prestataires de services tiers<\/strong><br \/>Nous partageons vos informations avec des prestataires de services tiers qui nous aident \u00e0 exploiter la Plateforme, notamment :<\/p><ul><li>Processeurs de paiement (ex. : Stripe, PayPal).<\/li><li>Fournisseurs de v\u00e9rification d&#8217;identit\u00e9.<\/li><li>Fournisseurs d&#8217;h\u00e9bergement et de services cloud (ex. : AWS).<\/li><li>Fournisseurs de services de messagerie et de notification.<\/li><li>Outils d&#8217;analyse et de marketing.<\/li><\/ul><p>Ces prestataires n&#8217;ont acc\u00e8s qu&#8217;aux informations n\u00e9cessaires \u00e0 l&#8217;ex\u00e9cution de leurs fonctions et sont contractuellement tenus de les prot\u00e9ger.<\/p><p><strong>4.3. Conformit\u00e9 l\u00e9gale et protection des droits<\/strong><br \/>Nous pouvons divulguer vos informations si nous croyons de bonne foi que cela est raisonnablement n\u00e9cessaire pour :<\/p><ul><li>Se conformer \u00e0 une loi, une r\u00e9glementation, une proc\u00e9dure judiciaire ou une demande gouvernementale applicable.<\/li><li>Prot\u00e9ger la s\u00e9curit\u00e9, les droits, la propri\u00e9t\u00e9 ou la s\u00e9curit\u00e9 de LiftLink, de nos Utilisateurs ou du public.<\/li><li>Enqu\u00eater sur une fraude ou une activit\u00e9 ill\u00e9gale pr\u00e9sum\u00e9e.<\/li><\/ul><p><strong>4.4. En cas de transaction commerciale<\/strong><br \/>Si LiftLink est impliqu\u00e9 dans une fusion, acquisition, ou vente d&#8217;actifs, vos informations peuvent \u00eatre transf\u00e9r\u00e9es dans le cadre de cette transaction. Nous vous informerons de tout changement de propri\u00e9t\u00e9 ou de contr\u00f4le de vos donn\u00e9es.<\/p><p><strong>4.5. Avec votre consentement<\/strong><br \/>Nous pouvons divulguer vos informations \u00e0 d&#8217;autres fins avec votre consentement explicite.<\/p><ol start=\"5\"><li><strong> STOCKAGE ET S\u00c9CURIT\u00c9 DES DONN\u00c9ES<\/strong><\/li><\/ol><p><strong>5.1. Stockage<\/strong><br \/>Vos donn\u00e9es sont stock\u00e9es sur des serveurs s\u00e9curis\u00e9s situ\u00e9s au Canada et\/ou aux \u00c9tats-Unis, chez nos prestataires de services cloud. En utilisant le Service, vous consentez au transfert de vos donn\u00e9es vers ces pays.<\/p><p><strong>5.2. S\u00e9curit\u00e9<\/strong><br \/>Nous mettons en \u0153uvre des mesures de s\u00e9curit\u00e9 techniques, administratives et physiques pour prot\u00e9ger vos informations contre la perte, le vol, l&#8217;utilisation abusive, l&#8217;acc\u00e8s non autoris\u00e9, la divulgation, l&#8217;alt\u00e9ration et la destruction. Ces mesures incluent le chiffrement des donn\u00e9es, les contr\u00f4les d&#8217;acc\u00e8s et la surveillance r\u00e9guli\u00e8re.<\/p><p>Cependant, aucune m\u00e9thode de transmission sur Internet ou de stockage \u00e9lectronique n&#8217;est totalement s\u00e9curis\u00e9e. Nous ne pouvons garantir une s\u00e9curit\u00e9 absolue.<\/p><ol start=\"6\"><li><strong> CONSERVATION DES DONN\u00c9ES<\/strong><\/li><\/ol><p>Nous conservons vos informations personnelles aussi longtemps que n\u00e9cessaire pour fournir le Service, se conformer \u00e0 nos obligations l\u00e9gales, r\u00e9soudre les litiges et appliquer nos politiques.<\/p><ul><li><strong>Comptes actifs<\/strong>\u00a0: Les donn\u00e9es sont conserv\u00e9es pendant toute la dur\u00e9e de votre compte actif.<\/li><li><strong>Comptes inactifs<\/strong>\u00a0: Si votre compte est inactif pendant plus de 24 mois, nous pouvons le d\u00e9sactiver. Les donn\u00e9es associ\u00e9es peuvent \u00eatre anonymis\u00e9es ou supprim\u00e9es, sauf si nous avons une obligation l\u00e9gale de les conserver.<\/li><li><strong>Demande de suppression<\/strong>\u00a0: Vous pouvez demander la suppression de vos donn\u00e9es \u00e0 tout moment. Nous traiterons votre demande conform\u00e9ment \u00e0 la loi, mais certaines donn\u00e9es peuvent \u00eatre conserv\u00e9es pour des raisons l\u00e9gitimes (ex. : pr\u00e9vention de la fraude, obligations fiscales).<\/li><\/ul><ol start=\"7\"><li><strong> VOS DROITS<\/strong><\/li><\/ol><p>Conform\u00e9ment aux lois applicables (notamment la Loi 25 du Qu\u00e9bec et le RGPD), vous disposez des droits suivants :<\/p><p><strong>7.1. Droit d&#8217;acc\u00e8s<\/strong><br \/>Vous pouvez demander une copie des informations personnelles que nous d\u00e9tenons \u00e0 votre sujet.<\/p><p><strong>7.2. Droit de rectification<\/strong><br \/>Vous pouvez demander la correction des informations inexactes ou incompl\u00e8tes.<\/p><p><strong>7.3. Droit \u00e0 l&#8217;effacement (droit \u00e0 l&#8217;oubli)<\/strong><br \/>Vous pouvez demander la suppression de vos donn\u00e9es personnelles, sous r\u00e9serve de certaines exceptions l\u00e9gales.<\/p><p><strong>7.4. Droit d&#8217;opposition<\/strong><br \/>Vous pouvez vous opposer \u00e0 l&#8217;utilisation de vos donn\u00e9es pour le marketing direct ou pour des traitements fond\u00e9s sur nos int\u00e9r\u00eats l\u00e9gitimes.<\/p><p><strong>7.5. Droit \u00e0 la limitation du traitement<\/strong><br \/>Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos donn\u00e9es dans certaines circonstances.<\/p><p><strong>7.6. Droit \u00e0 la portabilit\u00e9<\/strong><br \/>Vous pouvez demander la transmission de vos donn\u00e9es \u00e0 un autre responsable de traitement, lorsque techniquement possible.<\/p><p><strong>7.7. Retrait du consentement<\/strong><br \/>Vous pouvez retirer votre consentement \u00e0 tout moment pour les traitements bas\u00e9s sur celui-ci.<\/p><p>Pour exercer ces droits, contactez-nous \u00e0\u00a0contact@liftlink.ca. Nous r\u00e9pondrons \u00e0 votre demande dans les d\u00e9lais l\u00e9gaux (g\u00e9n\u00e9ralement 30 jours).<\/p><ol start=\"8\"><li><strong> PROTECTION DES ENFANTS<\/strong><\/li><\/ol><p>Notre Service ne s&#8217;adresse pas aux enfants de moins de 14 ans. Nous ne collectons pas sciemment d&#8217;informations personnelles aupr\u00e8s d&#8217;enfants de moins de 14 ans. Si nous apprenons que nous avons collect\u00e9 des donn\u00e9es d&#8217;un enfant de moins de 14 ans, nous les supprimerons rapidement. Si vous pensez que nous d\u00e9tenons des donn\u00e9es d&#8217;un enfant, veuillez nous contacter \u00e0\u00a0contact@liftlink.ca.<\/p><p>Les Passagers de 14 \u00e0 17 ans peuvent utiliser le Service uniquement sous la supervision d&#8217;un adulte (voir Conditions d&#8217;Utilisation).<\/p><ol start=\"9\"><li><strong> COOKIES ET TECHNOLOGIES SIMILAIRES<\/strong><\/li><\/ol><p>Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour :<\/p><ul><li><strong>Fonctionnalit\u00e9<\/strong>\u00a0: M\u00e9moriser vos pr\u00e9f\u00e9rences et vous connecter automatiquement.<\/li><li><strong>Analyse<\/strong>\u00a0: Comprendre comment vous interagissez avec la Plateforme (ex. : Google Analytics).<\/li><li><strong>Publicit\u00e9<\/strong>\u00a0: Diffuser des publicit\u00e9s personnalis\u00e9es (avec votre consentement).<\/li><\/ul><p>Vous pouvez g\u00e9rer vos pr\u00e9f\u00e9rences en mati\u00e8re de cookies via les param\u00e8tres de votre navigateur ou notre banni\u00e8re de consentement aux cookies. Notez que la d\u00e9sactivation de certains cookies peut affecter votre exp\u00e9rience.<\/p><ol start=\"10\"><li><strong> LIENS VERS DES SITES TIERS<\/strong><\/li><\/ol><p>Notre Plateforme peut contenir des liens vers des sites web tiers. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialit\u00e9 de ces sites. Nous vous encourageons \u00e0 lire leurs politiques de confidentialit\u00e9 avant de fournir vos informations.<\/p><ol start=\"11\"><li><strong> TRANSFERTS INTERNATIONAUX<\/strong><\/li><\/ol><p>Vos donn\u00e9es peuvent \u00eatre transf\u00e9r\u00e9es et trait\u00e9es dans des pays autres que le v\u00f4tre, y compris le Canada et les \u00c9tats-Unis. Ces juridictions peuvent avoir des lois de protection des donn\u00e9es diff\u00e9rentes. Nous prenons des mesures pour assurer que vos donn\u00e9es b\u00e9n\u00e9ficient d&#8217;un niveau de protection ad\u00e9quat, notamment par le biais de clauses contractuelles types ou d&#8217;autres m\u00e9canismes l\u00e9gaux.<\/p><ol start=\"12\"><li><strong> MODIFICATIONS DE LA PR\u00c9SENTE POLITIQUE<\/strong><\/li><\/ol><p>Nous pouvons mettre \u00e0 jour la pr\u00e9sente Politique de Confidentialit\u00e9 de temps \u00e0 autre. La version la plus r\u00e9cente sera toujours disponible sur\u00a0<a href=\"https:\/\/liftlink.ca\/privacy-policy\">liftlink.ca\/privacy-policy<\/a>.\u00a0Nous vous informerons des changements significatifs par courriel ou via une notification sur la Plateforme. Votre utilisation continue du Service apr\u00e8s la publication des modifications constitue votre acceptation de la Politique mise \u00e0 jour.<\/p><ol start=\"13\"><li><strong> NOUS CONTACTER<\/strong><\/li><\/ol><p>Si vous avez des questions, des pr\u00e9occupations ou si vous souhaitez exercer vos droits, veuillez nous contacter :<\/p><ul><li><strong>E-mail :<\/strong>\u00a0contact@liftlink.ca<\/li><li><strong>T\u00e9l\u00e9phone :<\/strong>\u00a0+1 888-339-4959<\/li><\/ul><p><strong>LiftLink Ltd<\/strong>\u00a0\u2013 Votre vie priv\u00e9e est notre priorit\u00e9.<\/p><p><em>Date d&#8217;entr\u00e9e en vigueur : 17 juillet 2026<\/em><\/p><p dir=\"auto\">Nous pouvons modifier notre politique de confidentialit\u00e9 de temps \u00e0 autre. En cas de modifications substantielles, nous afficherons un avis sur nos pages web.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Date d&#039;entr\u00e9e en vigueur : 1er avril 2025 Chez Lift Link, votre vie priv\u00e9e est notre priorit\u00e9. 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